KI-Assistenz für Heizung, Sanitär und Elektro

Wartung planbar machen. Störungen richtig weitergeben.

THTA kann Wartungsanfragen und Störungsmeldungen unterscheiden. Anlageninformationen und Kontaktdaten stehen bereit, wenn die Disposition übernimmt.

Individuell eingerichtet. Umfang und Anbindung stimmen wir mit Ihnen ab.

Handwerker bespricht einen Auftrag mit einer Kundin
KI-generiertes Beispielmotiv

Konkrete Einsatzmöglichkeiten

THTA für Heizung, Sanitär und Elektro

Acht Ideen für Kundenkontakt, Organisation und Service. Beginnen Sie mit dem Ablauf, der in Ihrem Betrieb den größten Unterschied macht.

01

Anlagenaufnahme

Gerät, Hersteller, Standort und vorhandene Vertragsnummer erfragen.

02

Wartung

Fällige Wartung nach hinterlegtem Plan erinnern und Termine anbieten.

03

Störung

Fehleranzeige, Beginn und Beschreibung erfassen, ohne eine Ferndiagnose zu versprechen.

04

Dringlichkeit

Freigegebene Eskalationsregeln anwenden und zuständige Notfallkontakte nennen.

05

Vorbereitung

Zugang, Ansprechpartner, Parkplatz und Anwesenheit vor dem Einsatz klären.

06

Modernisierung

Interesse an neuer Heizung, Wallbox oder Bad als Projektbriefing aufnehmen.

07

Unterlagen

Fotos, Typenschild und vorhandene Pläne in einem Vorgang sammeln.

08

Servicevertrag

Leistungen des bestehenden Vertrags erklären und Verlängerungsanfragen übergeben.

Ein Beispiel aus Ihrer Branche

Von der ersten Frage
zum klaren Ergebnis.

„Die Heizung zeigt einen Fehlercode. Können Sie einen Techniker schicken?“

So könnte der individuell eingerichtete Ablauf aussehen. Verfügbarkeit und Systemanbindungen prüfen wir für Ihren Betrieb.

  1. Anliegen verstehen

    THTA nimmt Anlagenstandort, Hersteller, Fehlercode und Erreichbarkeit auf. Dringlichkeit wird nach den vom Betrieb festgelegten Regeln erfasst und weitergegeben.

  2. Passenden Ablauf vorbereiten

    Disposition oder Bereitschaftsdienst erhalten die Angaben zum Einsatz. Ein Foto des Typenschilds kann helfen, ohne eine Ferndiagnose oder ungeprüfte Reparaturanweisung zu ersetzen.

  3. Verbindlichen Stand zurückmelden

    Bestätigte Termine und noch offene Einsatzanfragen werden klar unterschieden. Technische Beurteilung und konkrete Maßnahmen erfolgen durch das Fachpersonal.

Ein klarer Anfang

Ihr erster Pilot

Wartungstermine und strukturierte Störungsannahme.

Das brauchen wir

Anlagendaten, Wartungsplan, Einsatzkalender und fachlich freigegebene Notfallabläufe.

Daran erkennen wir den Nutzen

Vollständige Einsatzbriefings und rechtzeitig terminierte Wartungen.

So legen wir los

Wir besprechen Ihren Ablauf, prüfen die vorhandenen Systeme und vereinbaren den konkreten Umfang. Fachliche Entscheidungen und Übergaben werden passend zu Ihrem Betrieb eingerichtet.

Häufige Fragen

Gut zu wissen.

Kann THTA Heizungsstörungen und Wartungen unterscheiden?
Der Ablauf kann Wartungswünsche, Fehlermeldungen und Dringlichkeitsangaben getrennt erfassen. Typenschild, Fehlercode und Anlagenstandort unterstützen die Disposition. Fachliche Notfallregeln steuern die Übergabe; THTA verspricht keine Ferndiagnose.
Kann THTA an regelmäßige Wartungen erinnern?
Mit dokumentierten Wartungsdaten, den geltenden Vorgaben und einem vereinbarten Kontaktweg lässt sich ein Erinnerungsablauf einrichten. Eine Erinnerung bestätigt noch keinen freien Wartungstermin.
Kann THTA erkennen, welche Ersatzteile benötigt werden?
Modell, Typenschild und Fehlerbeschreibung können die fachliche Vorbereitung unterstützen. Eine verbindliche Teileauswahl oder Diagnose nimmt das zuständige Fachpersonal vor.
Welche Informationen brauchen wir für den Start?
Anlagendaten, Wartungsplan, Einsatzkalender und fachlich freigegebene Notfallabläufe. Im Startgespräch prüfen wir gemeinsam, welche Angaben bereits vorliegen und welche Systeme für Ihren ersten Ablauf verbunden werden müssen.
Mit welchem Einsatzfall können wir beginnen?
Wartungstermine und strukturierte Störungsannahme. Als Messgröße eignet sich: Vollständige Einsatzbriefings und rechtzeitig terminierte Wartungen. Den konkreten Leistungsumfang und die Auswertung vereinbaren wir vor dem Pilotstart.

THTA kennenlernen

Ihr Alltag ist der Ausgangspunkt.

Welche Angaben fehlen Ihrer Disposition am häufigsten, wenn eine Störung gemeldet wird?

Redaktioneller Stand: 21. September 2026