Anlagenaufnahme
Gerät, Hersteller, Standort und vorhandene Vertragsnummer erfragen.
KI-Assistenz für Heizung, Sanitär und Elektro
THTA kann Wartungsanfragen und Störungsmeldungen unterscheiden. Anlageninformationen und Kontaktdaten stehen bereit, wenn die Disposition übernimmt.
Individuell eingerichtet. Umfang und Anbindung stimmen wir mit Ihnen ab.

Konkrete Einsatzmöglichkeiten
Acht Ideen für Kundenkontakt, Organisation und Service. Beginnen Sie mit dem Ablauf, der in Ihrem Betrieb den größten Unterschied macht.
Gerät, Hersteller, Standort und vorhandene Vertragsnummer erfragen.
Fällige Wartung nach hinterlegtem Plan erinnern und Termine anbieten.
Fehleranzeige, Beginn und Beschreibung erfassen, ohne eine Ferndiagnose zu versprechen.
Freigegebene Eskalationsregeln anwenden und zuständige Notfallkontakte nennen.
Zugang, Ansprechpartner, Parkplatz und Anwesenheit vor dem Einsatz klären.
Interesse an neuer Heizung, Wallbox oder Bad als Projektbriefing aufnehmen.
Fotos, Typenschild und vorhandene Pläne in einem Vorgang sammeln.
Leistungen des bestehenden Vertrags erklären und Verlängerungsanfragen übergeben.
Ein Beispiel aus Ihrer Branche
„Die Heizung zeigt einen Fehlercode. Können Sie einen Techniker schicken?“
So könnte der individuell eingerichtete Ablauf aussehen. Verfügbarkeit und Systemanbindungen prüfen wir für Ihren Betrieb.
THTA nimmt Anlagenstandort, Hersteller, Fehlercode und Erreichbarkeit auf. Dringlichkeit wird nach den vom Betrieb festgelegten Regeln erfasst und weitergegeben.
Disposition oder Bereitschaftsdienst erhalten die Angaben zum Einsatz. Ein Foto des Typenschilds kann helfen, ohne eine Ferndiagnose oder ungeprüfte Reparaturanweisung zu ersetzen.
Bestätigte Termine und noch offene Einsatzanfragen werden klar unterschieden. Technische Beurteilung und konkrete Maßnahmen erfolgen durch das Fachpersonal.
Ein klarer Anfang
Wartungstermine und strukturierte Störungsannahme.
Anlagendaten, Wartungsplan, Einsatzkalender und fachlich freigegebene Notfallabläufe.
Vollständige Einsatzbriefings und rechtzeitig terminierte Wartungen.
Wir besprechen Ihren Ablauf, prüfen die vorhandenen Systeme und vereinbaren den konkreten Umfang. Fachliche Entscheidungen und Übergaben werden passend zu Ihrem Betrieb eingerichtet.
Häufige Fragen
THTA kennenlernen
Welche Angaben fehlen Ihrer Disposition am häufigsten, wenn eine Störung gemeldet wird?
Redaktioneller Stand: 21. September 2026