KI-Assistenz für Autowerkstätten und Reifenservice

Die Werkstatt plant. THTA organisiert den Kontakt.

THTA kann Standardanfragen strukturieren und saisonale Spitzen entzerren. Fahrzeugdaten, gewünschte Arbeiten und Mobilitätsbedarf liegen vor dem Termin bereit.

Individuell eingerichtet. Umfang und Anbindung stimmen wir mit Ihnen ab.

Servicegespräch in einer Autowerkstatt
KI-generiertes Beispielmotiv

Konkrete Einsatzmöglichkeiten

THTA für Autowerkstätten und Reifenservice

Acht Ideen für Kundenkontakt, Organisation und Service. Beginnen Sie mit dem Ablauf, der in Ihrem Betrieb den größten Unterschied macht.

01

Terminannahme

Kennzeichen, Modell, Kilometerstand, Anliegen und Wunschtermin erfragen.

02

Reifenwechsel

Montage, Radsatz und benötigte Leistungen passend zur Werkstattkapazität planen.

03

Einlagerung

Vorhandenen Radsatz zuordnen, Lagerstatus prüfen und Einlagerungswunsch aufnehmen.

04

Profiltiefe

Gemessene Werte aus dem Prüfprotokoll erklären und einen Prüf- oder Ersatztermin vorbereiten.

05

HU und AU

An gespeicherte Fälligkeiten erinnern und Prüftermine koordinieren.

06

Rückrufaktionen

Bestätigte Herstellerhinweise zuordnen; Fahrzeugbetroffenheit durch Fachsystem prüfen.

07

Ersatzmobilität

Hol- und Bringservice, Ersatzwagen und Abholung organisatorisch abstimmen.

08

Freigaben

Kostenvoranschläge zur bestätigten Freigabe weitergeben und den Vorgang dokumentieren.

Ein Beispiel aus Ihrer Branche

Von der ersten Frage
zum klaren Ergebnis.

„Meine Winterräder liegen bei Ihnen. Können Sie beim Wechsel gleich die HU mit erledigen?“

So könnte der individuell eingerichtete Ablauf aussehen. Verfügbarkeit und Systemanbindungen prüfen wir für Ihren Betrieb.

  1. Anliegen verstehen

    THTA erfasst Fahrzeug, Kennzeichen, Radlagerung, bekannte HU-Fälligkeit und gewünschte Mobilitätslösung. Zusätzliche Hinweise wie Vibrationen oder Warnleuchten werden aufgenommen.

  2. Passenden Ablauf vorbereiten

    Die Werkstatt prüft Radsatz, Montagezeit und Verfügbarkeit der Untersuchung. Profiltiefen oder Reifenzustand werden aus dokumentierten Messwerten übernommen oder zur Prüfung vorgemerkt.

  3. Verbindlichen Stand zurückmelden

    Bestätigte Leistungen und offene Prüfungen werden klar getrennt. Der Kunde erhält einen abgestimmten Termin; notwendige Zusatzarbeiten werden nach dem Freigabeprozess der Werkstatt besprochen.

Ein klarer Anfang

Ihr erster Pilot

Reifenwechsel und HU-Erinnerung.

Das brauchen wir

Werkstatt- und Lagerdaten, Fälligkeiten, geprüfte Messwerte, Freigabe- und Rückrufprozess.

Daran erkennen wir den Nutzen

Entlastete Serviceanrufe und pünktlich gebuchte Saison- oder HU-Termine.

So legen wir los

Wir besprechen Ihren Ablauf, prüfen die vorhandenen Systeme und vereinbaren den konkreten Umfang. Fachliche Entscheidungen und Übergaben werden passend zu Ihrem Betrieb eingerichtet.

Häufige Fragen

Gut zu wissen.

Wie lassen sich Reifenwechsel, Einlagerung und HU verbinden?
THTA kann Fahrzeug und eingelagerten Radsatz zuordnen, gespeicherte HU-Fälligkeiten berücksichtigen und einen passenden Werkstatttermin vorbereiten. Angaben zur Profiltiefe stammen aus gemessenen Prüfwerten; die technische Beurteilung übernimmt die Werkstatt.
Kann THTA Rückrufaktionen berücksichtigen?
Nur auf Basis bestätigter Hersteller- oder Fahrzeugdaten und einer eindeutigen Fahrzeugzuordnung. Ob eine Aktion zutrifft und welche Arbeiten nötig sind, prüft die zuständige Werkstatt beziehungsweise der Hersteller.
Lässt sich ein Ersatzwagen zum Termin anfragen?
Der Bedarf kann direkt mit dem Werkstatttermin aufgenommen werden. Fahrzeugbestand, Konditionen und Berechtigung müssen geprüft werden; die Anfrage allein reserviert noch keinen Ersatzwagen.
Welche Informationen brauchen wir für den Start?
Werkstatt- und Lagerdaten, Fälligkeiten, geprüfte Messwerte, Freigabe- und Rückrufprozess. Im Startgespräch prüfen wir gemeinsam, welche Angaben bereits vorliegen und welche Systeme für Ihren ersten Ablauf verbunden werden müssen.
Mit welchem Einsatzfall können wir beginnen?
Reifenwechsel und HU-Erinnerung. Als Messgröße eignet sich: Entlastete Serviceanrufe und pünktlich gebuchte Saison- oder HU-Termine. Den konkreten Leistungsumfang und die Auswertung vereinbaren wir vor dem Pilotstart.

THTA kennenlernen

Ihr Alltag ist der Ausgangspunkt.

Wie stark blockieren Reifenwechsel und Statusanfragen Ihre Serviceannahme?

Redaktioneller Stand: 21. September 2026